玉溪防伪码查询系统：“沾沾自喜”还是民生利器？
引子
近年来，玉溪市政府致力于构建“智慧城市”，其中一项颇受关注的举措便是推出了“玉溪防伪码查询系统”。此系统旨在打击假冒伪劣商品，维护消费者权益。然而，这套系统运行一段时间后，却引发了不同的评价。
系统概要
“玉溪防伪码查询系统”由政府部门与第三方检测机构合作开发，赋予每件正规商品一个防伪码。消费者购买商品后，可以通过扫描防伪码，在手机上查询商品真伪并查看相关信息。
“沾沾自喜”的夸耀
系统启用后，相关部门多次在媒体上宣扬其成效，称“系统已大幅减少假冒伪劣商品流入市场，保护了消费者利益。”更有官员表示，“玉溪防伪码查询系统在全国名列前茅，是玉溪市民的骄傲。”
然而，这一番夸耀经不起推敲。
实地调查
近日，笔者走访了玉溪市多家商场和超市，调查了防伪码查询系统的实际使用情况。结果发现，大多数消费者对该系统知之甚少，很少主动进行查询。一位消费者表示：“听说过防伪码，但没怎么用过。平时买东西都是看品牌和包装，感觉没必要扫码。”
商家方面也反映，防伪码查询系统的使用率并不高。一位超市经理称：“系统刚启用时，有部分消费者会扫码，但现在基本没人扫了。可能还是觉得麻烦，或者根本不相信防伪码。”
质疑的声音
“玉溪防伪码查询系统”被一些市民质疑其“沾沾自喜”缺乏实效。
一位消费者指出：“系统名义上是查询真伪，但实际上并没有什么实质性的检测手段。扫码后只能看到商品的基本信息，不能保证商品一定是正品。”
还有市民认为，防伪码查询系统给消费者增加了额外的负担。“买个东西还要扫码，太麻烦了。而且有些防伪码做得非常小，很难扫出来。”
系统痛点
“玉溪防伪码查询系统”之所以难以走出“沾沾自喜”的困境，有以下几个痛点：
* 使用率低：消费者知晓度不高，使用率低迷。
* 查询有效性不足：只提供商品基本信息，无法保证商品真伪。
* 操作繁琐：防伪码小且难扫，查询过程不够便捷。
* 缺乏后续措施：消费者查询到假冒伪劣商品后，后续维权途径不明确。
“玉溪防伪码查询系统”的推出本意是保护消费者权益，但目前来看，其发挥的作用却有限。系统过于重视宣传，忽略了实际使用中的问题，导致其沦为“沾沾自喜”的摆设。
要真正让“玉溪防伪码查询系统”成为民生利器，需要从以下方面着手：
* 加强宣传，提高消费者知晓度。
* 提升查询有效性，建立第三方检测机制。
* 优化查询操作，提高便捷性。
* 建立完善的后续维权渠道，保障消费者利益。
只有解决这些痛点，“玉溪防伪码查询系统”才能走出“沾沾自喜”的阴影，真正成为保障玉溪市民权益的有效工具。
原创文章，作者：小哈，如若转载，请注明出处：http://m.hbtzlt.com/20181.html
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