湖北黄冈市烟草专卖局（公司）近日深入推进“码上办”二维码推广工作，高质高效解决群众的操心事、烦心事，为基层社会治理探索新方法、激发新动能。
用心用力，打造“直通车”。对“码上办”推广工作安排部署，加大对营销人员的培训，提高办事效率，提升服务质量，方便零售客户反映诉求，高效解决消费者难题，切实维护群众权益。
注重宣传，引导“手机扫”。开展“码上办”宣传推广月活动，组织全体客户经理深入基层一线，优先向现代终端客户发放二维码，指导客户具体操作方法，确保客户“会使用、会查询、会反映”。
倒逼责任，问题“精准督”。明确专人负责网上诉求的接单、跟踪督办，分管领导、部门主任每日查看办理情况，及时指出问题，使诉求办理始终处于有效管理中，让零售客户、消费者切实感受到二维码“好用、管用、实用”。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：https://m.hbtzlt.com/1141.html
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