新商盟卷烟订货“一波三折”
近日,本报记者独家获悉,新商盟卷烟订货系统近期出现了故障,引发一系列问题,给业内人士带来不便和困扰。
系统故障频发
据知情人士透露,近日新商盟卷烟订货系统频繁出现故障,导致用户无法正常登录、订货等。系统时而卡顿,时而崩溃,让用户苦不堪言。
“我前几天想订一批烟,结果系统一直卡在那里,半天打不开。好不容易打开了,又提示各种错误,折腾了半天也没订成。”一位烟酒店老板陈述道。
订货延误
系统故障导致订货延误,一些烟酒店老板不得不跑到其他渠道去进货,成本增加的同时,也影响了店铺的正常经营。
“之前系统还算稳定,最近这几天简直是噩梦。订了货也发不出来,店里烟都卖光了,损失可大了。”另一位烟酒店老板张强抱怨道。
回应迟缓
面对系统故障,新商盟方面却迟迟没有做出回应,这让用户感到十分不满和无奈。
“出了这么大的问题,新商盟一点动静都没有,客服电话根本打不通。这也太不负责任了!”一位业内人士愤怒地表示。
行业影响
新商盟卷烟订货系统故障不仅影响了烟酒店的正常经营,也对整个行业秩序产生了负面影响。
有业内人士指出,系统故障导致部分卷烟品牌出现供货紧张,加剧了卷烟市场的乱象,给不法分子提供了可乘之机。
整改要求
面对新商盟卷烟订货系统故障问题,业内人士呼吁相关主管部门介入调查,督促新商盟尽快解决问题,维护行业的稳定和健康发展。
有专家建议,新商盟应提升系统稳定性,加强技术维护,避免类似事件再次发生。同时,应建立高效的客户服务机制,及时响应用户诉求,保障用户的合法权益。
注:文中“陈述”为化名
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