近日，贵州省黔东南苗族侗族自治州烟草专卖局（公司）根据最新气象信息，先谋快动，树牢“一盘棋”思想，从“四个维度”精心布置，全力保障低温雨雪凝冻天气下卷烟配送到零售客户手中。
宣传教育再强化，确保提示有“效度”。召开抗寒保供工作部署会，强化提高思想认识，督促全员压紧压实各岗位安全主体责任。实时收集、推送气象信息，利用微信群做好安全提示，强化提醒员工充分做好防寒保暖准备，确保不因身体原因造成工作缺位。
防范措施再细化，确保预案有“精度”。提前分析研判特殊天气对哪些区域、线路、路段可能造成配送影响，并细化应对措施，制定中转暂存、终端配送应急方案。同时，及时对配送车辆等设施设备开展全方位“体检”，消除安全隐患，确保不因安全问题造成“配送断线”。
工作方式再创新，确保服务有“温度”。根据交通管制时段，积极采取错时送货等方式，将卷烟安全送达客户手中。“线上+线下”做好对客户的防寒温馨提示，充分调动客户积极性，参与研讨如何应对特殊天气下卷烟配送工作，集客户智慧，确保不因处置不当造成“服务掉线”。
后勤服务再提级，确保补给有“力度”。加强督导各部门查缺补漏，做好设施、设备的防寒保暖物资储备，并丰富餐饮营养，采取分时供应，让一线人员随时吃上“热心饭”，让志愿者整装待命，做到“随叫随应”，确保后勤保障工作有力有效。
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