重大来袭！广东烟草电子商务网上订货“避重就轻”

小哈 • 2024年07月19日 21:40 • 香烟资讯

重大来袭！广东烟草电子商务网上订货“避重就轻”

近年来，电子商务飞速发展，对传统实体零售产生了巨大冲击。烟草行业也不例外，广东省作为烟草消费大省，近年来更是大力推进电子商务发展。然而，近日有业内人士质疑，广东烟草电子商务网上订货平台涉嫌“避重就轻”，引发众多关注。

“避重就轻”的表现

据了解，广东烟草电子商务网上订货平台于2016年上线运营。“小李”（化名）是一位资深烟民，也是广东烟草电子商务网上订货平台的注册用户。他表示，该平台虽然提供了网上订货的便利，但存在“避重就轻”的问题。

“避重就轻”主要体现在以下几个方面：

* 产品选择有限：该平台上架的香烟品牌和规格十分有限，仅包括部分畅销品牌和规格，而一些比较小众或冷门的品牌和规格则难以找到。

* 价格虚高：该平台上香烟的价格普遍高于实体店，甚至高于一些线上零售平台，缺乏价格优势。

* 配送速度慢：该平台的配送速度较慢，一般需要5-7个工作日才能收到货，对于急需香烟的消费者来说非常不便。

* 质量堪忧：有消费者反映，从该平台购买的香烟存在质量问题，如烟丝松散、湿度不达标等，影响吸食体验。

问题根源

广东烟草电子商务网上订货平台“避重就轻”的问题，与其运营模式密切相关。该平台由广东烟草专卖局负责运营，其主要目的是保障烟草专卖品的合法销售，而非电商平台的盈利。因此，在运营过程中，该平台更多关注于监管和合规性，而忽视了消费者体验和市场需求。

另一方面，广东烟草电子商务网上订货平台也受到了传统实体零售渠道的制约。实体店是烟草行业的主要销售渠道，而电子商务的兴起对实体店的利益造成了一定冲击。因此，广东烟草专卖局在发展电子商务的同时，也需要顾及实体店的利益，避免电子商务对实体店造成过大的影响。

影响与隐患

广东烟草电子商务网上订货平台“避重就轻”的问题，不仅影响了消费者的购物体验，也对烟草行业的发展产生了隐患。

一方面，该平台无法满足消费者的多样化需求，可能会导致消费者流向其他渠道购买香烟，从而削弱广东烟草的市场份额。另一方面，该平台价格虚高、配送速度慢、质量堪忧等问题，损害了广东烟草的品牌形象，降低了消费者的信任度。

此外，该平台“避重就轻”的问题也给非法香烟交易提供了可乘之机。一些不法分子利用该平台的监管漏洞，将非法香烟包装成正品香烟销售，误导消费者，扰乱市场秩序。

呼吁与建议

针对广东烟草电子商务网上订货平台“避重就轻”的问题，业内人士呼吁采取以下措施：

* 扩大产品选择：增加平台上架的香烟品牌和规格，满足不同消费者的需求。

重大来袭！广东烟草电子商务网上订货“避重就轻”

* 降低价格：调整平台香烟价格，使其与实体店和线上零售平台保持一致，提升价格竞争力。

* 加快配送速度：优化平台配送流程，缩短配送时间，提高消费者的购物体验。

* 加强质量管理：建立严谨的质量管理体系，保障平台销售的香烟质量，提升消费者信心。

此外，广东烟草专卖局应转变思维，将电子商务视为一种新的渠道，而不是实体店的替代品。通过创新运营模式，提升服务水平，将广东烟草电子商务网上订货平台打造成真正惠及消费者、造福行业的平台。

重大来袭！广东烟草电子商务网上订货“避重就轻”

广东烟草电子商务网上订货平台“避重就轻”的问题，是烟草行业在电子商务转型过程中面临的共性问题。只有正视问题，采取措施，才能有效解决这些问题，促进烟草行业健康有序发展。我们期待看到广东烟草电子商务网上订货平台在未来能够转型升级，为消费者带来更加满意的购物体验。

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