近日，河南省郑州市烟草专卖局（公司）南城分局（分公司）采用“三心”法不断提升客户服务质量，做好节后客户服务工作，进一步提升客户满意度。
南城分局（分公司）结合实际情况，采取一店一策，从陈列技巧、开口营销等方面提供个性化定制方案，指导客户做好商品陈列和形象展示；收集客户需求，帮助客户排忧解难，查找客户服务工作中存在的薄弱环节，转变服务理念，为客户提供科学指导，提升客户满意度；提高服务质效，及时了解节后市场需求，通过线上线下联动积极开展信息宣传，帮助客户做好节后经营工作。
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