河南省郑州市新郑龙湖镇沙窝李新型社区的晓芳烟酒店在转型之前商品布局杂乱,店内没有分区,吃的用的,零食饮料全都堆在一起,和周边的商店比没什么竞争力,盈利水平一直不理想。可没想到不到半年时间,这家小店就扭亏为盈,一跃成为当地的示范商户,经常给周边的店老板分享经验,短短的半年内,这家小店经历了什么呢?
在开店初期,堵老板一边经营店铺,一边还有其他副业,整个人忙不过来,只能让家里老人守着店,可时间久了,店里生意越来越差,在这种情况下,堵老板全盘接手店里生意,找到客户经理寻求帮助,从提升店面形象和提升经营能力等方面入手,开启了农村小店的致富路。
时代在变,潮流在变,对于零售店铺而言,千篇一律的服务和商品无法适应当前的新零售理念,结合消费群体和经营目标,客户经理郭经理给这家店铺量身制定了一份小店发展可行性计划。
“你这家店地理位置优越,有潜在消费群体,但是店内商品陈列布局太差,给人第一眼的观感就不太好,你们路口的那个店和你卖的商品非常同质,而且你缺乏自身的经营策略,带给进店消费者的服务质量也不高,这种情况下经营压力肯定越来越大。”
(图为客户经理正在指导客户如何进行商品摆放)
面对客户经理列出的这些困难,堵老板一筹莫展。“别急,我会根据这些情况给你一些建议,与此同时,你也可以多去观看零售云学、零售户在线等公众号,学习店铺经营技巧,这些问题,咱们一起解决。”郭经理耐心地说到。
在客户经理的指导下,堵老板首先积极改变店内形象,重新粉刷墙面,添置货架,合理分配店铺中商品的分布,明确各部分位置、尺寸,充分利用空间资源;其次优化库存管理,减少店内不必要的库存积压,方便不同的消费群体快速找到心仪产品,最后就是把“小茶台”变为休闲体验区,为过往的消费者提供“读书角”,赋予消费者新的消费体验与感受,为店铺带来更多人流量。
除此之外,堵老板充分利用空闲时间学习经营之道,贴心做好服务,采取多样的促销活动来提升店铺知名度,在她和客户经理的共同努力之下,这家店铺也迎来了发展的新春天,真正地实现了让农村小店跑出“加速度”。
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