近日，湖南省长株潭烟草物流有限责任公司召开物流管理诊断专题会议，正式拉开依托管理诊断提升配送管理能力的序幕。
他们明确通过实施物流管理诊断工作，不断增强物流配送的管理能力、创新能力和服务能力，促进物流配送管理上台阶。
他们成立诊断专项工作领导小组，对配送管理现状进行深入分析，全方位、全流程、全岗位梳理当前存在的症结、短板，围绕质量、效率、效益因素，对物流业务流程、管理方法、工作制度、运行水平等方面进行全面评估和诊断，通过“破改立”的举措切实提升和完善管理基础；对人财物等费用指标进行精细化分割，促进配送效能得到较大提升；广泛与零售客户沟通交流，收集客户的意见，将客户需求作为配送服务改进的重点方向，探索建立有诉求必有反馈、有问题必有应对、有欠缺必有改进的服务机制，将配送服务能力提升与企业高质量发展结合，提升客户满意度。
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