服务群众，看浙江温岭烟草用“三零”密码破题！

阿烟 • 2024年04月12日 07:34 • 香烟资讯

春回大地，正是踏青好时节。俯瞰浙江台州温岭市梅岭村，一幅美不胜收的田园风光画卷，绿水环绕、青山做伴。蜿蜒在绿水青山间的绵绵山路上，一辆辆车辆穿梭其间，仿佛一支支快乐的音符，为梅岭村带来了“共富进行曲”。

基层是个大舞台，能建功立业，能为民服务，还能守住初心。浙江台州温岭市烟草专卖局（分公司）将“深入群众、服务群众”这堂必修课做到群众的心窝里。他们精心组建了调研组，一步一个脚印儿走进了梅岭村，找到那个能贴心服务群众的“三零”密码，把贴心为群众服务这块金字招牌擦得更亮。

“香溢”志愿者开展普法活动杨纯璐/图

“零距离”找问题

变群众“呼声”为服务“哨声”

“陈书记，我们在刚进村的路上，遇到了对向来车，路窄崎岖，差点发生事故，险得很！”2023年10月，温岭市局（分公司）调研组第一次来到梅岭村时，有了一次难忘的经历。

“是啊，这条路一直是我们村的‘老大难’问题。”梅岭村的陈书记感慨道。

这一天，温岭市局（分公司）调研组踏上了进村的路，也踏上了助力共富之路。随后，调研组综合运用个别访谈、随机走访、实地察看等方式方法，围绕村庄规划、道路建设、基础设施建设、文旅融合等方面开展多次专项调研。

一次又一次地面对面交流、心贴心沟通，换来了一份实打实的调研报告。调研结果显示，梅岭村共471户、1430人，建有60亩茶叶园和60亩杨梅林，主要发展“乡村旅游+茶叶经济+民宿经济”。但通往梅岭村的山路只有3.2米宽，会车时十分困难，一不小心就会碰到对方车辆，甚至发生过较为严重的交通事故，“通行难、迎客难、运输难”是制约梅岭村发展的主要难题之一。

“零距离”破难题

变“狭窄山路”为“共富通道”

“既然确定了问题所在，咱们马上就行动起来，把窄路变宽路，把山路十八弯变村民增收的‘金银湾’。”温岭市局（分公司）调研组组长陈勇健发起了动员令。

调研组综合考虑群众需求、资金技术、资源环境等多种因素，谋划推进“共富山路”梅岭村帮扶项目，对9500米长的山路进行硬化改造，并将宽度从3.2米拓宽至4.5米，努力解决“通行难、迎客难、运输难”问题。该项目招募了20名“香溢”志愿者，打造以青年志愿者为核心、其他志愿者广泛参与的服务队伍格局，为帮扶项目提供人力支持。此外，调研组组建了调查分析组、沟通协调组、道路清障组、施工监管组等4个组别，开展3次相关专业培训，强化志愿者服务意识，练就志愿者服务技能，助力“共富山路”梅岭村帮扶项目快速落地。

2023年12月底，“共富山路”梅岭村帮扶工程完工，累计开展道路两旁清障服务2次，道路施工监管3次，志愿服务总时长110小时，推动进出梅岭村的山路实现了由窄到宽、由通到畅、由杂到净的可喜转变，充分发挥着“人进来、货出去、钱留下”的聚富效应。

“多亏你们帮我们把路修宽了，还把两边的障碍物也清除了。现在，我们出去买东西方便了，游客进来旅游消费也更方便了，路修好了，大家的心情也变好了。”梅岭村村民老李笑着竖起了大拇指。

“零懈怠”做例题

变“短期服务”为“长期服务”

对于温岭市局（分公司）来说，“共富山路”梅岭村帮扶工程的完工不是助力梅岭村共富的终点，而是一个起点。

这是养护山路的起点。在凝聚养护共识上，温岭市局（分公司）组织“香溢”志愿者向村民详细解读《浙江省公路条例》的重点条款，特别强调“共富山路”保护的必要性及重要性，同时以“土言土语”讲解破坏路产路权的典型案例，引导村民自觉成为“共富山路”的坚定守护者，达到山路养护人人参与、共建共享的效果。开展养护行动方面，温岭市局（分公司）组织“香溢”志愿者动员广大村民，按照“畅、安、洁、绿、美”的标准，用好镰刀、铁锹、扫帚等工具，定期清扫“共富山路”上的垃圾、落叶和杂草，让“共富山路”始终保持“高颜值”，为进出人员营造安全舒适的出行环境。

这是“共富山路”的起点。温岭市局（分公司）组织“香溢”志愿者向村民宣传依托“共富山路”经营乡村民宿、农家乐的优势，讲好、讲清经营条件、程序等要点，并点对点提供指导建议，帮助更多村民迈好创业增收之路，努力打造“路路通、处处美、人人富”的格局。此外，采用“法治大礼包”形式向村民赠送《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法治读本及宣传资料，营造遵法、学法、守法、用法的浓厚氛围，不断为实现乡村共同富裕增添更加亮丽的法治底色。

修通盘山路，拓宽振兴道。下阶段，温岭市局（分公司）将深度融入全市乡村振兴和共同富裕战略，继续探索赋予梅岭村“共富山路”发展的可能性，为实现农村美、农民富、农业强贡献力量。

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