重点通报！卖香烟的微店“画蛇添足”

小抖 • 2024年08月29日 13:21 • 香烟资讯

香烟微店“画蛇添足”：虚构好评、冒充自营的违规乱象

近年来，微商成为一种新兴的销售渠道，香烟销售也不例外。然而，部分微店为了吸引消费者，采取虚构好评、冒充自营等违规手段，不仅损害消费者权益，也扰乱市场秩序。

虚构好评粉饰太平

重点通报！卖香烟的微店“画蛇添足”

近日，市场监管部门查处了一起香烟微店虚构好评的案件。店主“小李”在自己的微店中销售香烟，为了吸引消费者，他通过购买虚假好评来提高商品的销量和口碑。

“小李”使用一个专门的软件，通过大量注册不同的买家账号，再由自己控制这些账号下单购买香烟，并发表虚假的好评。这些好评内容夸大产品的质量和口感，还吹嘘店主提供优质的服务。

消费者的购买决策很大程度上受到好评的影响，因此，“小李”的虚构好评严重误导了消费者，损害了消费者的知情权和选择权。

重点通报！卖香烟的微店“画蛇添足”

冒充自营欺骗消费者

另一家香烟微店“老王烟庄”则冒充自营品牌来销售香烟。店主“老王”在微店中声称自己是香烟品牌的自营店，并展示出伪造的授权书。

然而，经过调查发现，“老王”并不是该香烟品牌的经销商，他从其他渠道进货，再冒充自营店加价销售。这样做不仅欺骗了消费者，也扰乱了正常的市场竞争秩序。

冒充自营的微店往往利用消费者对品牌信赖，通过提供虚假的优惠和承诺，吸引消费者下单。但消费者在收到香烟后，往往发现香烟的质量和价格与正品相差甚远。

监管缺位纵容违规

香烟微店违规乱象的背后，是监管缺位的问题。目前，对于微商行业的监管尚不完善，缺乏针对微商香烟销售的明确规定和执法措施。

这使得一些不法分子有机可乘，利用监管盲区肆意违规。微商平台方也负有监管责任，但由于平台规模庞大，监管难度较大，一些平台对微商香烟销售的违规行为睁一只眼闭一只眼。

消费者维权困难重重

对于消费者而言，面对香烟微店的违规行为，维权之路困难重重。由于微商交易往往是在线进行，消费者难以获得对方的真实信息。即使投诉到平台，平台也往往以“商家自负盈亏”为由推卸责任。

此外，香烟属于专卖商品，消费者在微店购买香烟属于违法行为。这使得消费者在维权时更加被动，往往只能自认倒霉。

整治乱象刻不容缓

重点通报！卖香烟的微店“画蛇添足”

香烟微店违规乱象必须得到整治。监管部门应加强对微商香烟销售的监管，制定明确的监管规定，加大执法力度，严厉打击虚构好评、冒充自营等违规行为。

微商平台方也应主动承担监管责任，加强对微商香烟销售的审核，发现违规行为及时处置。

消费者在购买香烟时，应选择正规渠道，避免在微店等非正规渠道购买香烟。同时，消费者也应提高维权意识，发现违规行为及时向监管部门投诉举报。

只有监管、平台、消费者三方共同努力，才能有效整治香烟微店违规乱象，维护消费者权益，规范市场秩序。

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