江西南昌西湖区烟草:真情关爱暖人心 仲冬开出“向阳花”

“你要好好养病,其他的事情不要去多想,困难和阴霾总是会过去,有什么困难你可以向组织反映。”支部书记李琳对着老毕(化名)说道。

“非常感谢组织对我的关心和照顾,我一定坚强起来,争取尽快康复,回到组织这个大家庭……”老毕两眼含泪说道。

江西南昌西湖区烟草:真情关爱暖人心 仲冬开出“向阳花”

图为西湖区烟草局党支部组织人员看望受伤卧床的“老毕”。

自主题教育开展以来,江西省南昌市西湖区烟草专卖局(分公司)党支部持续开展“访民情,办实事”活动,把主题教育融入为群众办实事的具体实践中。支部全体党员牢固树立“一个支部,一座堡垒,一名党员,一面旗帜”的工作作风,从解决人民群众“急难愁盼”的基层治理突出问题出发,固根本、扬优势、补短板、强弱项,切实解决人民群众的操心事、烦心事和揪心事,尤其在这个仲冬时节,通过全体党员干部不懈努力将一桩桩、一件件暖人心、知民心、解民忧的为群众办好办实,让群众心里开出一朵朵的“向阳花”,驱散冬日的严寒。

雪中送炭,暖人心

“福无双至,祸不单行”,在这个冬天对于老毕(化名)来说却是如此。在不久前,老毕在一次饭后散步的过程中,被突然倒塌的墙壁砸到了右脚,造成右脚脚掌粉碎性骨折,送往医院进行抢救后,被告知需要进行局部截肢来保全右腿,在万般无奈下老毕一家只能选择“弃卒保帅”的治疗方案,但是高昂的医疗费用却让这个普通家庭遭受了巨大的经济压力。

老毕来南昌已经有近二十年的时间,长期在西湖区烟草局从事厨师的工作,他还兼职着多种职业,与爱人一起供养着三个孩子,是家中的重要劳动力和经济支柱,同时他的老家又远在千里之外的四川,真可谓远水难解近渴。知道情况后的西湖区烟草局(分公司)党支部,立刻在全局范围内发起倡议募捐,在一日内为老毕筹集捐款1.8万元,及时送到了老毕一家人手中,为他们解决一时之难,于是就发生了先前的一幕。

江西南昌西湖区烟草:真情关爱暖人心 仲冬开出“向阳花”

图为西湖区烟草局支部书记李琳将筹措的爱心款递到“老毕”手中。

“真不知道该说什么,”老毕的爱人王四兰(化名)激动的热泪盈眶:”组织对我们一家的帮助真可谓是雪中送炭……”

关爱银发,知民心

“寒风摧树木,严霜结庭兰”,连续几天的北风,让南昌城市温度呈现断崖式下降,这样预示着“流感”高发期的到来,为了提高退休老员工的满意度,让他们依然能够感受到组织的关怀与关爱,西湖区烟草局组织党员志愿者开展送药上门服务,用暖心的“敲门行动”为退休老人们筑起一道健康防护墙。

“敲门行动”围绕支部结对帮扶的37名退休员工,支部为其采买好口罩和对抗流感的中药、西药,并为其准备好冬日养生一些小妙招和小常识,做成温馨小贴士一并送到他们的家中和手上,用实际行动对他们的退休生活进行帮助。

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图为西湖区烟草局组织志愿者为离退休员工送去医用物资。

“这些党员志愿者们经常来我家‘敲门送暖’,每次来都切实帮我解决一些问题,让我真切感受到组织对我的关心和关爱,同时,我也感觉到无比的幸福与温暖。”退休员工胡菊花说道。

温暖环境,解民忧

“在门口装上的防风带,北风也不是那么容易把门吹开了,这个冬天办证大厅也温暖如春了。”办证大厅的工作人员看着新装好的门说道。

近年来,西湖区烟草局始终将群众满意作为检验工作成效的一项重要指标,先后通过“我为群众办实事”“我与客户共成长”“访民情 办实事”等主题活动为依托,将改善员工办公、生活环境作为提升员工满意度的落脚点,先后解决了员工值班难、洗澡难、饮水难、休息难、充电难等多项“急难愁盼”的操心事、烦心事和揪心事,得到区局员工的一致认可。

“长啸出原野,凛然寒风生”。在入冬以来,行政办证大厅的同志提出区局大门容易被北风吹开,导致“北风穿堂过”的现象,让大厅的工作人员和行政许可相对人、咨询人笼罩在凛冽的寒风中,并出现瑟瑟发抖的情形。

为解决这个问题,西湖区烟草局(分公司)党支部立刻行动起来进行现场“勘察”,发现办证大厅的大门由于使用的年限已久,门轴太过于灵活,只要风变大便会将其吹开,门梁是用木板包裹着卷闸门的空心结构,这样的结构承重较小,难以安装厚重的门帘进行防风阻隔。于是大家集思广益,通过加装防风条和地面门卡的形式解决了这个问题,让温暖再次回到了办证大厅。

“上次来你们办证大厅,整个人在风口上,吹得我连话都不想多说,想问的问题都忘记问了。”行政许可咨询人刘女士说道:“这次来就好了,温暖如春,让我‘头脑清楚’,一次性把我需要了解的问题全部问完,你们的服务让我感觉到了‘温暖’。”

“解决完‘穿堂风’的问题,让我整个人都暖暖的,办事效率都高起来。”证件管理员徐萍说道。

接下来,西湖区烟草专卖局(分公司)党支部将继续牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,通过“访民情 办实事”活动的深入开展,有效推进,持续关注零售客户、社区群众、企业员工的所思所盼,推动主题教育走深走实、见行见效。

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