独家报道:云霄口粮网购商城应用“与虎谋皮”
近日,备受关注的云霄口粮网购商城应用(以下简称云霄商城)因涉嫌侵犯消费者权益而引发广泛争议。
云霄商城自上线以来,以低廉的价格优势迅速吸引了众多消费者。然而,随着使用时间的增加,不少用户发现该平台存在诸多乱象。
大肆售卖假冒伪劣商品
记者调查发现,云霄商城上架的大量商品涉嫌造假。一款标称“知名品牌”的米面,经第三方检测后发现质量不达标,且包装上的生产日期与实际不符。据统计,近几个月来,云霄商城已收到数百起消费者关于假冒伪劣商品的投诉。
虚假宣传,误导消费者
云霄商城经常使用夸大其词的广告语和促销活动,诱导消费者下单购买。例如,一款标称“正宗进口”的海鲜,实际上是国产货。消费者多次反映,他们在收到商品后发现与宣传严重不符。
无故取消订单,退款困难
有消费者反映,云霄商城经常无故取消订单,并拒绝退款。一位匿名用户称,他曾下单购买一批食品,但过了几天却被告知订单已取消,理由是“库存不足”。然而,该用户查询后发现,该商品仍在商城上架且有货。
售后服务差,投诉无门
一旦消费者遇到问题,云霄商城的售后服务却令人失望。投诉电话经常无人接听,在线客服回复缓慢且敷衍。不少消费者表示,他们多次投诉未果,只能自认倒霉。
与黑心商家勾结
有知情人士透露,云霄商城与部分黑心商家存在勾结。这些商家通过给平台高额返点,换取在平台上售卖假货和虚假宣传。平台为了牟利,睁一只眼闭一只眼,助纣为虐。
相关部门介入调查
面对消费者的投诉,相关部门已介入调查。市场监管部门约谈了云霄商城负责人,责令其整改。目前,该平台部分商品已被下架,负责人也表示将加强对平台商品的把控。
专家呼吁加强监管
有专家指出,云霄商城事件反映了当前网购平台监管的缺失。相关部门应加大监管力度,严厉打击假冒伪劣商品和虚假宣传行为。同时,消费者在网购时也要保持警惕,理性消费,避免落入陷阱。
消费者权益受损严重
云霄商城“与虎谋皮”的行为,严重损害了消费者的权益。假冒伪劣商品威胁消费者的健康和财产安全,虚假宣传误导消费者做出错误决策,无故取消订单和售后服务差则让消费者蒙受损失。
希望平台整改,还消费者公道
消费者们希望云霄商城能够痛改前非,切实整改存在的乱象。相关部门也应加大监管力度,保护消费者的合法权益。只有这样,才能让网购平台成为消费者放心购物的场所。
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