为推动现代终端建设提质增效,近期,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)结合终端店铺实际,夯实终端建设基础,激发终端经营活力,稳步推进一般现代终端建设。
师宗县局(分公司)稳步推进一般现代终端建设。在城网现有一般现代终端的基础上,认真做好已建成“云香印象”卷烟零售终端客户的日常运行维护管理工作,严格按终端管理办法,对评分不合格、自愿申请退出或因诚信守法不合格的给予退出,切实做到不合格一户退出一户。
控制城网一般现代终端规模,原则上不突破现有规模,成熟一户进入一户,保证现代终端运行规范、进退有序。持续推广“555”曲靖农村营销网络QCN建设模式。着力解决当前农村卷烟营销网络仍存在盲点、空白点的问题,加快补齐农村市场短板,努力推动城乡营销网络一体化协调发展。
对于农网已达到建设标准及“云香印象”终端管理系统运行较好的客户,严格按终端管理办法优先给予进入“云香印象”卷烟零售终端。2024 年全县农网现代终端占比要确保高于10%,农网现代终端建设比重较2023年须有所提升。
聚焦终端维护,促进终端亮化升级。从终端环境、维护意愿、店铺布局多个维度对终端店铺进行评价,认真听取客户想法,结合经营特点、消费偏好等,制定店堂规划和陈列布局整体形象提升方案,开展点对点指导,并全程跟进维护情况,引导客户实现从“要我维护”到“我要维护”的思想转变,促进终端亮化升级。
聚焦理念焕新,促进一般现代终端客户不断提高思想认识。充分发挥营销人员采用线上、线下等多种培训方式,打造终端“移动课堂”,实现“送课上门”,重点讲解营销相关政策,传授店面形象管理、商品陈列、库存盘点、品牌培育等零售技巧。通过持续深入开展客户辅导培训,帮助普通终端客户不断提高思想认识、转变经营理念、改进经营方式,提升经营信心,实现普通终端客户理念焕新。
聚焦经营指导,促进客户切实提升经营水平。利用诚信小组活动,让客户经理登上讲台,分享辖内通过终端升级带动盈利提升的成功经验,为终端客户提供店铺经营和品牌推介技巧、库存管理经验、消费趋势研判等内容,有针对性地进行经营指导,帮助客户切实提升经营水平。
聚焦店面环境,促进客户精益库存管理。客户经理在拜访过程中,协助普通终端客户开展“店铺清扫”、“柜台理货”、“优化布局”等工作,指导客户做好卷烟商品与非烟商品的功能分区,有条件的可引导建立消费体验区;根据客户经营特点和盘存分析结果,指导客户精益库存管理,优化商品结构,挖掘消费潜力。
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