重大来袭！正规网上订烟平台“新仇旧恨”

yan_h • 2024年10月22日 21:42 • 香烟资讯

## 重大来袭！正规网上订烟平台“新仇旧恨”

近日，以“正规”为招牌的网上订烟平台，正经历着一场前所未有的风波。这场风波不仅波及了消费者和平台，也引发了业界对在线烟草销售监管的反思。这场风暴的根源，正是平台与消费者之间不断积累的“新仇旧恨”。

“新仇”：高价售卖，质量堪忧

许多消费者反映，在网上订烟平台购买的香烟价格远高于线下实体店。这一现象被不少人质疑为平台以“正规”的名义进行价格欺诈。

“我之前在平台上买了一条牌子的香烟，价格比线下高出了将近20块钱。”一位名叫“化名A”的消费者愤愤不平地表示，“后来去实体店问了下，才知道平台上卖的很有可能是假货。”

重大来袭！正规网上订烟平台“新仇旧恨”

不仅是价格，更有消费者反映在平台上买到假烟，甚至出现了质量问题。

“我买了一条牌子的香烟，打开包装后发现烟丝干枯发黄，闻起来还有股怪味。”另一位名为“化名B”的消费者说，“我怀疑是平台售卖的假烟，联系客服后却迟迟得不到解决。”

“旧恨”：监管缺失，投诉无门

事实上，网上订烟平台的“旧恨”由来已久。近年来，随着网络购物的普及，越来越多的烟草销售商将目光投向了线上市场。然而，在线烟草销售的监管却远远落后于市场的发展。

由于缺乏完善的监管机制，一些平台打着“正规”的旗号，却在实际经营中存在着种种违规行为。

例如，部分平台没有取得烟草专卖许可证，却依然进行烟草销售。

更有甚者，一些平台利用“刷单”等手段，虚假宣传产品，误导消费者。

当消费者遇到问题时，往往会面临投诉无门的困境。不少平台客服态度恶劣，敷衍了事，甚至拒不处理消费者投诉。

重大来袭！正规网上订烟平台“新仇旧恨”

“新仇旧恨”的根源：监管缺失与平台自律

这场风波的背后，折射出的是在线烟草销售领域监管缺失与平台自律不足的现实。

首先，在线烟草销售的监管体系尚未完善。现有的烟草专卖管理制度主要针对线下销售，对线上销售的监管却相对薄弱。

其次，部分平台缺乏自律意识。为了追求利益最大化，一些平台不惜铤而走险，通过虚假宣传、售卖假烟等手段牟取暴利。

未来展望：加强监管，平台自律

为了维护消费者的合法权益，遏制线上烟草销售乱象，必须加强对在线烟草销售的监管，并引导平台加强自律。

具体而言，可以采取以下措施：

* 加强对平台资质的审核，严格执行烟草专卖许可制度，杜绝无证经营。

* 建立完善的在线烟草销售监管体系，加强对平台的日常监管，及时发现和查处违规行为。

* 鼓励平台自律，制定行业自律规范，建立消费者权益保障机制，妥善处理消费者的投诉。

此外，消费者也要提高自身维权意识，谨慎选择平台，仔细阅读平台规则，保留购物凭证，以便在发生消费纠纷时维护自身权益。

这场“新仇旧恨”的“大战”，是线上烟草销售走向规范化的契机。相信随着监管的加强和平台的自律，在线烟草销售市场将会更加健康有序发展，最终让消费者享受到安全、放心的购物体验。

重大来袭！正规网上订烟平台“新仇旧恨”

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