独家报道！广东烟草电子商务网站新订货平台“万死一生”

小抖 • 2024年10月26日 04:50 • 香烟资讯

## 独家报道：广东烟草电子商务网站新订货平台“万死一生”

近日，广东烟草电子商务网站推出了全新的订货平台，旨在提升烟草订购的效率和便捷性。然而，这个名为“万死一生”的平台却在上线之初就遭遇了巨大的阻力，其命运也变得扑朔迷离。

困境重重：新平台遭遇“水土不服”

据一位不愿透露姓名的业内人士“化名”透露，新平台的推出并非一帆风顺。早在一个月前，就有烟草经销商反映，新平台的操作流程过于复杂，界面设计也并不友好，很多功能难以上手。

“以前用老平台，我们都很熟悉流程，点几下鼠标就能完成订货。”一位资深经销商“化名”表示，“现在这个新平台，简直是‘万死一生’啊！要填写一大堆信息，还要上传各种资料，太麻烦了。”

独家报道！广东烟草电子商务网站新订货平台“万死一生”

更让经销商们感到头疼的是，新平台的稳定性也令人担忧。据了解，平台在上线初期就出现了多次系统故障，导致订货流程中断，不少经销商无法正常下单。

“我那天早上刚把订单提交上去，系统就突然崩溃了。”一位经销商“化名”抱怨道，“后来联系客服，他们说正在修复，让我等消息。这可怎么办啊，货马上就要卖完了！”

内部矛盾：平台改版引发争议

据了解，新平台的改版引发了广东烟草内部的激烈争议。部分人士认为，新平台的推出能够提升订货效率，降低运营成本。而另一部分人士则认为，新平台的功能过于复杂，操作不便，会增加经销商的工作量，甚至可能影响到烟草的销售。

“新平台的设计理念是好的，但缺乏实际操作的考虑。”一位不愿透露姓名的内部人士“化名”表示，“很多功能都是为了追求高科技而设计的，并没有真正解决经销商的实际问题。”

据了解，由于新平台的推出并未充分征求经销商的意见，导致不少经销商对新平台持抵触情绪，甚至出现了抵制行为。

前景迷茫：平台命运悬于一线

面对新平台的困境，广东烟草官方并未对此作出回应。目前，新平台的命运悬于一线，其能否顺利推广使用，最终取决于广东烟草能否及时解决平台存在的问题，并赢得经销商的认可。

一些业内人士认为，广东烟草需要尽快优化新平台的功能，简化操作流程，并加强系统稳定性。同时，也需要加强与经销商的沟通，及时收集反馈意见，解决平台存在的各种问题。

“只有真正站在经销商的角度思考问题，解决他们的实际需求，新平台才有可能成功。”一位业内人士“化名”表示，“否则，‘万死一生’的命运将难以避免。”

广东烟草电子商务网站新订货平台的“万死一生”经历，警示着企业在进行平台升级改造时，需要充分考虑实际情况，并与用户建立良性互动。只有真正了解用户的需求，才能打造出真正高效、便捷、易用的平台，最终实现平台的成功推广和使用。

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