“野蔷薇”绽放幸福笑颜

阿烟 • 2024年01月03日 16:23 • 香烟资讯

初冬时节，走进湖南省花垣县吉卫镇的龙萍副食店，感觉到融融的暖意。龙萍副食店是吉卫镇第一家也是唯一一家“湘村636”品牌终端，店主龙萍是苗族人，她的店铺一直是整条街上门面最整洁、店内灯光最明亮、柜上卷烟陈列最美观的店。

逆境谋生

龙萍柔中带刚，柔弱的外表下有一颗不服输的心。

1989年冬天，对龙萍来说似乎特别寒冷，因为家庭发生重大变故，家中时常连温饱都难以满足，更无能力继续供龙萍读书。辍学后，龙萍便离开家乡去外地打工。2012年，她回到家乡结婚生子，在仅有10平方米的小房子里开起了副食店卖糖油粑粑。邻里乡亲知道她的不易，十分热情地照顾她的生意。靠着这个小店，她勉强能够维持一家人的生计。

2018年，龙萍再次外出打工，由于学历不高，她做着最累的工作，却只能拿到少得可怜的工资，但为了能继续供孩子读书，她咬牙坚持。玻璃厂、手机厂、美容店都是她曾经努力拼搏过的地方。

迎来春天

2020年，新冠疫情暴发，龙萍失去了在外地打工的稳定收入。就在她为生计犯愁时，湘西烟草工作人员为她送来一缕春风。了解到龙萍的家庭情况后，湘西烟草工作人员主动上门宣传“湘村636”加盟相关事宜。听取详细的介绍后，龙萍有些犹豫，改造三间门面房几乎要花光所有积蓄，到底值不值。

为打消她的顾虑，烟草公司的客户经理给龙萍详细介绍了未来零售终端发展趋势，带龙萍参观了示范店，并帮其好好算了一笔经济账。经过深思熟虑，龙萍最终选择了加盟“湘村636”。经过一个多月的改造，吉卫镇第一家“湘村636”开业了，龙萍也拥有了属于自己的“小事业”。

改造之后的龙萍副食店形象焕然一新，从杂乱无章的小店变得大气美观。该店位于乡镇车站门口，人流量较大，售卖的卷烟和其他副食种类多、品质高，顾客大大增加。“现在终于不用外出打工了，每个月有较稳定的收入，还能在家陪伴孩子。”龙萍开心地说。

转型升级

龙萍以热情周到的服务和诚实守信的经营理念为顾客带来良好的消费体验，店铺生意越来越红火，但自身管理上的不足也很快暴露出来。商品的选择、陈列、库存的管理等使得龙萍有些手足无措。本来整洁的店铺，常常在龙萍忙了一天后，变得杂乱无章。

龙萍意识到不提高经营管理水平，自己一人是无法经营好这么大一家店铺的。于是，她拨通了烟草公司客户经理的电话。了解到龙萍的困扰后，湘西烟草客户经理到现场进行了指导，为她详细介绍了“湘汇通”小程序中销售分析、经营分析、商品分析、店铺管理4个模块；手把手演示了使用数字终端如何进行库存管理，并给她提供了经营管理的知识视频。

通过不断学习，龙萍的店实现了真正的转型升级，明亮的灯箱、整齐的货架、井井有条的烟柜让整个店铺看起来焕然一新。

“整洁明亮的店铺，别人一看就愿意进来，我也敢于进购更多品牌卷烟了。数字终端让商品和账目管理科学有序，也解决了我在算账方面的困难。”龙萍感慨说。

在湘西烟草的帮助和指导下，龙萍将店铺副食店打造成服务乡村振兴的前沿阵地，为镇上居民提供水电费代缴、快递收发等便民惠民服务，为乡村振兴贡献力量。

作者单位：湖南花垣县局（分公司）

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