重点通报！日上买烟代购费“明枪暗箭”

yan_h • 2024年11月09日 20:59 • 香烟资讯

## 日上买烟代购费“明枪暗箭”：消费者的无奈与监管的缺失

重点通报！日上买烟代购费“明枪暗箭”

近年来，随着国人出境游的日益增多，日上免税店成为了许多人购买香烟的首选。然而，在便捷的代购服务背后，却潜藏着不少“明枪暗箭”，让消费者在享受低价的同时，也面临着各种隐形消费陷阱。

“明枪”：代购费的“猫腻”

日上免税店本身并不提供代购服务，许多代购商打着“官方授权”的旗号，利用微信、QQ等社交平台，公开招揽业务，并以“低价”为噱头吸引顾客。但实际情况并非如此，消费者往往需要支付高额的代购费，甚至远超商品本身的价格。

重点通报！日上买烟代购费“明枪暗箭”

“暗箭”：虚假宣传和“套路”

一些代购商为了吸引客户，会虚假宣传代购价格，承诺“比日上官网便宜”，甚至“包邮包税”。但实际上，他们在代购过程中可能存在各种隐性收费，例如“服务费”、“手续费”等，最终消费者付出的实际价格远高于预期。

案例一：化名“小王”的消费者在微信朋友圈看到代购广告，声称可以代购日上免税店所有商品，并承诺“价格优惠，包邮包税”。小王心动之下，委托代购商购买了一条香烟，支付了600元。然而，收到香烟后，小王发现实际价格只有400元，代购商却收取了200元的“服务费”，并解释这是因为“代购流程复杂，人工成本高”。

案例二：化名“李丽”的消费者在网上搜索日上免税店代购信息，发现一家声称“官方授权”的代购店铺，并承诺“价格最低，包邮包税”。李丽通过该店铺购买了一条香烟，支付了500元。然而，收到香烟后，李丽发现实际价格只有450元，代购商却收取了50元的“手续费”，并解释这是因为“代购流程需要额外的手续”。

消费者维权难：监管缺失的尴尬

对于消费者而言，维权之路十分艰难。由于代购交易大多发生在私人平台，缺乏相应的监管机制，一旦出现问题，消费者很难找到证据和维权途径。

监管缺失的现状也让日上免税店代购市场愈发混乱。一些代购商肆无忌惮地利用消费者对免税商品价格的不了解，以虚假宣传、隐性收费等手段牟取暴利，严重损害了消费者的权益。

如何应对：消费者需理性消费，监管部门需加强监管

面对日上买烟代购费的“明枪暗箭”，消费者需要理性消费，避免盲目跟风。在选择代购商时，应仔细核实代购商的信息，避免选择没有信誉、没有保障的代购商。同时，消费者也要注意代购合同的签订，明确代购价格、代购流程、售后服务等内容，避免出现纠纷。

对于监管部门而言，加强对日上免税店代购市场的监管刻不容缓。应建立健全监管机制，打击虚假宣传、隐性收费等违法行为，维护消费者合法权益，维护市场秩序。

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