新消息！烟悦网正品店“口是心非”

yan_h • 2024年11月13日 09:27 • 香烟资讯

## 新消息！烟悦网正品店“口是心非”

近日，网络上出现大量消费者投诉，称在烟悦网正品店购买的香烟并非正品，而商家却以各种理由推脱责任，引发了广泛关注。

烟悦网是国内知名的香烟销售平台，以“正品保障”作为其主要宣传口号，吸引了大量消费者。然而，近些年来，关于烟悦网销售假冒伪劣香烟的投诉不断涌现。不少消费者反映，在烟悦网购买的香烟，包装盒、烟支外观与正品存在明显差异，甚至出现质量问题，如烟丝发黑、口感怪异等。

化名“王先生”的消费者在接受采访时表示，他于近日在烟悦网购买了一条中华香烟，收到货后发现包装盒上印有明显的色差，烟支外观也与以往购买的正品存在差异。他联系客服进行咨询，客服却以“批次不同”为由搪塞过去。王先生随后向烟悦网官方投诉，但始终未能得到妥善解决。

“我当时就感觉不对劲，但客服一直强调是正品，让我很生气。”王先生无奈地说。

新消息！烟悦网正品店“口是心非”

另一位化名“李女士”的消费者也遇到了类似的遭遇。她购买了一条芙蓉王香烟，收到货后发现烟丝发黑，口感怪异，怀疑是假冒产品。她联系客服，客服却称这是“正常现象”，并拒绝退款。

“我之前一直相信烟悦网的‘正品保障’，没想到这次竟然遇到了假货。”李女士说，她希望烟悦网能够重视消费者的权益，加强质量管控，杜绝假冒伪劣产品的销售。

新消息！烟悦网正品店“口是心非”

针对消费者们的投诉，烟悦网官方回应称，他们对所有商品都进行了严格的质量检测，并承诺“假一赔十”。但对于具体案例，烟悦网则表示需要进一步调查。

然而，消费者们对烟悦网的回应并不买账。他们认为，烟悦网“口是心非”，一边打着“正品保障”的旗号吸引消费者，一边却销售假冒伪劣产品，缺乏诚信。

近年来，随着电子商务的快速发展，网上购物成为了人们日常生活的重要组成部分。然而，一些电商平台为了追求利益，不惜铤而走险，销售假冒伪劣产品，损害了消费者的权益，也损害了整个行业的信誉。

烟悦网事件再次警示我们，在网络购物时，一定要擦亮眼睛，选择信誉度高的平台，并注意查看商品详情和用户评价，避免购买到假冒伪劣产品。同时，有关部门也应该加强监管力度，打击假冒伪劣产品，维护消费者的合法权益。

希望烟悦网能够认真对待消费者的投诉，及时解决问题，维护自身的信誉，并为消费者提供更加安全的购物环境。

此外，我们也呼吁消费者在购物时，理性消费，提高鉴别能力，避免上当受骗。

新消息！烟悦网正品店“口是心非”

（注：文中提及的“王先生”、“李女士”为化名，实际人物信息已进行脱敏处理。）

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