近期,广东省新兴县烟草专卖局(分公司)以创建农网建设示范县为抓手,创新采用数字化工具开展客户服务,不断丰富农网客户服务方式,推动辖区农网建设提质升级。
新兴县局(分公司)坚持突出终端建设特色,结合旅游民俗资源,制定农网建设示范线路专属服务标准,与上级部门合力开发终端改造装修辅助决策软件 “易焕新”,完善农网终端改造装修流程,让装修改造设计从传统的“看图讲解”转变为“3D全屋漫游动态设计”,进一步提升农网客户服务体验。
此外,新兴县局(分公司)坚持数据赋能农网客户服务,运用“易掌通”等数字工具,优化经营策略指导,加快推进农网建设示范县创建工作。
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