从浙江烟草商业系统低代码创新开发竞赛看行业数字化人才培养

浙江烟草商业系统普及员工低代码开发技能，把数据变工具、算法变方法，助力数字化改革向纵深推进。图为竞赛现场参赛选手畅谈低代码产品解决实际问题 /颉虎平 摄

长方形大屏上，“数创未来 码上行动”几个大字格外醒目。2023年11月22日至23日，浙江烟草商业系统低代码创新开发竞赛展开激烈比拼，个人赛94位选手上机考、笔试一较高下，团队赛代表走上“擂台”畅谈低代码产品解决实际问题的课题。

“杭州·螺丝钉”“宁波·甬烟青年队”“嘉兴·数字探险家”……一支支数字团队斗志昂扬；客户经理数字单兵、前置仓智慧管家、电子烟执法小助手……19项课题全面展示浙烟数字化改革工作成效。

赛场争锋，“码”出精彩。此次竞赛最终决出团队一等奖2名、二等奖5名、三等奖7名，个人技能优胜奖10名。作为一扇展示浙烟数字化改革的窗口、一项提升浙烟数字技能水平的重要举措，透过竞赛，我们能看到什么？有哪些启迪？

着眼“技”——

像使用Word一样普及低代码开发技能

数字化时代，海量的代码、层出不穷的应用，在人们工作生活中司空见惯。有人说，一行行敲代码开发平台、设计软件是“码农”的专利，与普通人“绝缘”。事实真是如此吗？

此次竞赛由浙江省局（公司）人事处、信息中心联合组织，人事处副处长叶志勇介绍，浙江烟草商业系统精心筹备， 赛前举办了5期“数字训练营”，基本实现了低代码技能培训“90后”全覆盖，“参赛的94位选手都是经过层层选拔的尖子，但并非全是信息专业、技术出身，80%以上来自业务条线。”

“低代码创新开发，专业人员更优秀，广大员工同进步”，之所以如此，就在于低代码门槛低、易上手，全员“码”上行动成为可能。

48岁的绍兴诸暨市局（分公司）网信管理员钟正茂和22岁的绍兴新昌县局（分公司）市场管理员徐然，分别是竞赛年纪最大和最小的选手，尽管年龄悬殊，两人却有相同的感受：“低代码技术要求相对较低，经过培训大多数人都能上手，拖拖拽拽就可以实现创新开发。”

“低代码在低阶、中阶不难，几乎人人都能用，迈向高阶确实需要一定的‘底子’加持。”衢州市局（公司）“衢烟数据团队pro max”成员徐成飞获个人技能优胜奖第一名，备赛期间，他仔细研读了四五千页的低代码产品说明书，全面系统掌握各种低代码功能，“技术理解更深、细节把握更准，这对以后低代码创新开发很有帮助。”

顾名思义，低代码是相对高代码或全代码而言。“以前大家使用信息平台或软件，很小的一个需求，需要请第三方专业人员开发，自主研发能力不足导致数据使用‘受制于人’，人与数据之间仿佛隔着一面透明的玻璃。”

浙江省局（公司）信息中心副主任毛静芳表示，现在通过低代码开发平台，无需手写代码进行编程，也不需要理解程序蕴含的技术和逻辑关系，而是通过图形化拖拽、参数配置等进行开发操作，“就像搭乐高积木，用工具模块就能快捷地搭出想要的应用平台，大大提升数据管理和使用的效率。”

“低代码并不能取代高代码，重量级、企业级的应用平台仍需要专业的人干专业的事，轻量级、微小的应用平台则完全可以全员共创。”浙江省局（公司）信息中心主任陈楠认为两者各有特点和优势，“省局（公司）党组提出要在全省系统逐步普及员工低代码开发技能，好比平时使用Word一样，把数据变工具、算法变方法，助力数字化改革向纵深推进。” 

盯住“人”——

不是少数的“标配”而是大多数的热爱

平均年龄28岁，80%是“90后”——此次竞赛，青春的气息飞扬，这是否意味着，低代码创新开发只是年轻人的“领域”？

信息化、数字化标注着时代发展的印记，“90后”“00后”相较于“70后”“80后”，确实具备一定的优势，这是客观事实。但就低代码而言，“人人会用、个个能行”其实并非遥不可及。

衢州市局（公司）“衢烟数据团队pro max”是获竞赛团体一等奖的两支队伍之一，5名成员中4人名列竞赛个人技能优胜奖前5名，可谓英才汇聚。领队夏枫介绍，衢烟数据团队于2019年成立，得益于数字化应用新机制的改革探索，数字化人才由少到多，一年一个台阶，目前已达到190人，占人员总数的37%。

“目前，嘉兴烟草共有136人取得了低代码开发认证，低代码开发团队人员从‘60后’到‘00后’‘五世同堂’。”嘉兴市局（公司）信息中心主任赵金认为，低代码创新开发不是人员越年轻越好，而应当梯次化，青年员工脑子灵、主意多，老员工精业务、知流程，新老结合、数业融合，各展所长更能促进开发效能最大化。

窥一斑而知全貌。浙江数字化区位优势明显，浙江烟草商业系统数字化转型走在行业前列。近年来，浙江省局（公司）党组高度重视数字人才队伍建设，把数字化高技能人才培养工作摆在十分重要的位置，为人才的成长、培育、使用架桥铺路，举办各类学习培训，推动数字化从理念转化为理论，再从理论落实到实践，迸发全员数字化活力。

数字化转型是一场涉及理念、组织、运营等全方位的深刻变革。“在数字化改革路上行进，不能光有方向却没有具体行动支撑。”浙江省局（公司）人事处处长张卓球表示，“我们聚焦数字化人才，完善多维度培养举措，起草低代码人才培养规划，试点推进技能等级认定，探索数字化人才‘引育管用’全周期管理模式，肥沃全员共创纵深推进数字化改革的氛围和土壤。”

事实上，数字化转型绝不是某几个部门或一些人的事，当用“数”赋“智”不是少数的“标配”而是大多数的热爱，越来越多的数字化人才涌现、低代码工具被熟练使用，浙江烟草商业系统乃至全行业数字化转型步伐无疑将更加稳健有力。

重在“用”——

应用低代码产品解决千头万绪的事

2023年11月22日上午，竞赛上机操作模块——低代码个人上机考正在进行。看似与其他考试一般无二的场景中，一个细节耐人寻味：选手们使用的考试系统，既不是现成的，也不是第三方开发的，而是组织方用低代码开发平台自己搭建的。

一场注重对低代码开发平台实操技能灵活运用的竞赛，“自给自足”似乎顺理成章，其中“低代码不是为开发而开发，一定要解决实际问题”的导向十分清晰。

“这表那表，表表要找，每次要用就要把系统翻个底朝天；这单那单，单单要跟，事事都要跟上节奏、盯牢进度；这户那户，户户要走，有的要价采、有的要盘库，每户要求都不一样……”

针对客户经理任务重、事项杂的痛点，温州市局（公司）“‘码’力全开团队”自主研发“客户经理数字单兵”，对作业全流程数据整合，量身定制“我的市场”“我的客户”“我的作业”“我的绩效”应用场景和功能模块，更全面、更可视、更高效地助力客户经理精准感知市场、科学培育品牌、贴心服务客户、规范作业行为、优化个人绩效。

固定资产在哪里？谁在保管？谁在使用？有多少在用资产？又有多少损坏的、要维修的、闲置的资产？资产管理盘点工作量大、耗时长，且极易出错……

立足固定资产科学有效管理难题，衢州市局（公司）“衢烟数据团队pro max”利用宜搭低代码平台、Quick BI数字化看板建立以资产管理分析、效能评价分析、购置预测分析为主要功能的“固定资产投入产出工具”，实现了“看一看，资产状况一屏掌控”“算一算，资产处置科学标准”“点一点，资产购置心中有数”。

纵观竞赛集中展示的19个课题，涵盖智慧营销、专卖、物流、终端、治理、队伍“六大智慧工程”，在业务与技术双轮驱动下，一批低成本高价值的低代码产品实实在在解决基层一线面临的实际问题，部分产品实现了全省系统全面推广，取得了良好成效。

问题导向，“数”以致用，低代码创新开发得到行业外专家评委的高度认可。“做这些事的目的是什么？是为了业务，为了企业必须完成好的主要工作。”浙江大学教授翁恺点评：“用什么技术不重要，关键要解决业务问题，提升工作的质量和效率。”

数字化浪潮风起云涌，“未来已来，脚步更快”。包括浙江在内，行业数字化转型正不断向纵深推进。从竞赛看，构建复合型数字人才培养体系，更加有力推动全员数字化能力提升，推动创造活力竞相迸发、聪明才智充分涌流，对纵深推进数字化改革、实现高质量发展具有重要支撑作用。

“逐步普及员工低代码开发技能，创新‘培训+实战’‘尖兵+团队’‘场景+项目’机制，以全员共创推动数字化改革纵深推进。”浙江省局（公司）党组书记、局长、总经理崔建华在2023年初提出的“数据导航”行动，已然扬帆起航。

从理论到实践，从技术到业务，数字化转型并非易事，人皆成才方能“数”尽其用。如同竞赛“数创未来 码上行动”的主题，创新体制机制，搭建进步阶梯，营造良好氛围，让施展才干的舞台更大、创造价值的机会更多，日益积累的人才优势将为行业数字化转型发展提供不竭动力。